“謝謝你，李華！”—— 一封跨越390公里的感謝信
作者：贛州公共交通有限責任公司 發布時間：2022-11-18 瀏覽次數：265
近日，二分公司西站駐點調度室內，收到一封來自南昌市民但先生的感謝信，感謝調度室李華同志的熱心幫助，并對贛州公交培養出如此優秀的員工表示贊賞。
經了解，10月18日，但先生因工作需要來贛州出差，在乘坐D1路公交車到達高鐵西站后發現手機遺失，在駕駛員的引導下來到調度室尋求幫助。李華同志了解到這一情況后，一邊安撫乘客情緒，一邊聯系分公司調度室，請求當班司機確認車上是否有乘客遺失的手機，多方查找后仍然沒有找到，乘客也逐漸失去找回的信心，準備離開。
李華再次寬慰乘客后，一邊帶他前往西站派出所登記備案，一邊不斷地撥打乘客手機，最終，撥通了乘客手機。原來手機并沒有遺失在公交車上，而是遺失在了高鐵站核酸檢測點。此時距離但先生乘坐車次的發車時間已經很近了，來不及就餐，李華便將自己的干糧和水給乘客路上充饑，細心叮囑他下車不要遺失物品，將其送上了車。
“群眾事，無小事”，這不僅是一句口號，更是贛州公交對每一位乘客的承諾。無數個“李華”在用自己的一言一行踐行著“安全、便利、舒適、快捷”的公交服務承諾，彰顯著新時代公交人的使命擔當。
